就職お役立ち情報

■典型的な面接方法および質問内容

面接には、事前に質問事項を予測して臨む必要があります。あらかじめ何を聞かれるかが分かっていれば、適切な回答を用意することができます。よくある質問の例を下に挙げてみました。それぞれの質問に自分で回答することにより、考えをまとめ、確認することができます。

採 用担当者は通常、人間の行動科学に基づいて面接を行い、あなたがこれまでどのような経験をしてきたのかを中心に尋ねます。採用担当者はまず、該当する業務 に必要なスキルや能力は何であるか見極めたうえで、質問の内容を決定します。これは、過去の行動を見ることで将来の行動が十分予測できる、という考え方に 基づいた、最も広く採用されている面接のスタイルです。

■行動科学に基づいた面接

面接の準備では、まず職務内容をよく検討しましょう。その職務に必要なスキルや能力をリストアップし、その中から最も重要だと思われるものを5つ選びま す。次に、この５つのスキルや能力を証明するあなたの経験を３例、その時の状況、関係した人、内容、その結果などを具体的に説明してください。
以下は面接でよく聞かれる質問です。

行動科学に基づいた面接の質問例

・難しい顧客／同僚と接するとき、あなたはどう対処しましたか?

・やらなければいけない事がたくさんある場合、どのようにスケジュールを組みますか?

・あなたが行った、創造的な提案があれば教えてください。

・迅速な決断により、問題を解決した経験があれば話してください。

・あなたにがこれまでに立てた目標と、その達成方法について話してください。

・社員の意欲を喚起した時の状況を話してください。

・以前の仕事で遭遇した、解決が困難な問題は何でしたか。また、どのような対応をしまか?

・同僚との間で起こったコミュニケーションに関する失敗を聞かせてください。また、どのように解決しましたか?

・方針の変更あるいは決断の変更によって仕事が困難になった、という経験があれば話してください。また、どのように対処しましたか?

・不愉快な情報を社員／同僚に伝えなければならなかった時について話してください。その結果、どうなりましたか?

・上司に相談せず自分が決断を下すことになった経験があれば話してください。また、どのように対処しましたか?

・どんなことに怒りを感じますか？　今までどのように対処していましたか?

・失敗した経験について話してください。

・問題解決のために手段を変更しなければならなかった時について話してください。また、どのように対処しましたか?

・方針が特に決められていない状況で、自ら決断を下した経験について話してください。